Ze zijn hooguit acht jaar oud, maar weten nu al meer van tech dan hun ouders. Ontmoet generatie Alpha: geboren na 2010 en opvolger van de millennials. Klein van lengte, steeds groter in invloed.
Influencers spelen vanaf dag één een grote rol bij Balr. Head of influencermarketing Michael Joustra, een van de sprekers tijdens Catch the Shopper, doet de werkwijze van het lifestylemerk uit de doeken. “Tegenwoordig benaderen we ook de huis-tuin-en-keuken-influencers.”
Hunkemöller heeft vrijdag een eigen podcast gelanceerd. Een zeldzaamheid in het Nederlandse retaillandschap, maar daarbuiten al wat langer gemeengoed. Waarom maken retailers deze audio-uitzendingen? En wat leveren die eigenlijk op?
De invloed van influencers is niet meer weg te denken uit de marketingwereld. Met hun hippe vlogs en foto’s proberen ze op social media met name generatie Z te overtuigen voor de koop van allerlei producten. Deze infographic gaat over influencermarketing en laat onder meer het effect zien volgens marketeers.
Waarom zou je een innovatie voor jezelf houden? De driepuntsgordel van Volvo heeft veel levens gered doordat de uitvinding niet is gepatenteerd en – dus ook door concurrenten – kon worden toegepast. Aangejaagd door het belang van positieve impact op milieu en maatschappij kiezen retailmerken als McDonald’s, Starbucks en Nike voor opensource samenwerkingen. Slim, want het is voor consumenten een krachtige uiting van hun merkidentiteit.
Naast het aantrekken van nieuwe klanten is het behouden van bestaande klanten belangrijk voor elke retailer. Deze infographic laat zien waarom klantenbinding zo belangrijk is. Wist je bijvoorbeeld dat de gemiddelde consument in zijn derde jaar als klant 67 procent meer uitgeeft dan in zijn eerste jaar?
Ondanks de opkomst van nieuwe kanalen als social media en tactieken als zoekmachineoptimalisatie, blijft e-mail een van de krachtigste marketingtools. Maar hoe vaak moet je een e-mail versturen? En wat moet er dan instaan? Voor deze infographic zijn de e-mails van 138 grote retaielrs bestudeerd en gewaardeerd.
Steeds meer merken schrappen hun naam en logo om meer authenticiteit uit te stralen. Niet altijd een goed idee, stelt marketingexpert Katie Ewers. Want maak maar eens de juiste keuze bij het shampooschap als je alleen kunt vergelijken op ingrediënten.
Influencers zijn voor steeds meer merken een onmisbaar onderdeel van de marketingmix. Zo ook voor Made.com, dat met de hulp van bloggers en vloggers zijn banken, bedden en andere lifestyleartikelen in de Nederlandse huiskamers wil krijgen. “Zolang het relevant blijft, willen we hier verder in investeren.”
Klantgericht denken, oftewel customer centricity, is voor veel retailers nog altijd een ongrijpbaar concept. Merkexpert Denise Lee Yohn laat zien hoe je de klant centraal stelt door de bedrijfscultuur van binnenuit te veranderen. En dat hoeft niet zo moeilijk te zijn als het klinkt.
