Het fenomeen mysteryshopper zorgt bij sommige medewerkers voor samengeknepen billen. Er ontsnapt weinig aan de keurende blik. Toch heeft een bezoekje zo zijn voordelen en valt er nu al het nodige te leren van de undercover klant.
De miljoenenschade van de niet betaalde pensioenpremie wordt door het UWV en het pensioenfonds gedekt, maar het geld in de spaarpot van de personeelsvereniging is verdwenen.