research

Het vergroten van het reactievermogen na een crisis is topprioriteit.

De periode van Black Friday en Cyber Monday met direct daarna sinterklaas en kerst is normaliter 'the most wonderful time of the year'   voor on- en offline retailers. Maar hoe is dat dit jaar? Het Black Friday-onderzoek van PwC geeft retailers stof tot nadenken voor de feestmaand. 

We doen minder grote aankopen, maar kijken wel rond in categorieën zonder dat we dat van plan waren.

Andere online retailers verlaagden juist de prijzen, zegt Omnia Retail.

Dit jaar gaan meer Nederlandse consumenten op koopjesjacht dan vorig jaar, maar dat doen ze vooral online, blijkt uit onderzoek van Motivaction.

De stijging is deels te wijten aan de btw-verhoging op voeding.

Bij mode- en schoenenwinkels wordt een 'normalisering' verwacht.

Adviesgroep Bain & Company spreekt van ‘de grootste daling ooit’.

Het is voor de derde keer dat Coolblue tot winnaar wordt uitgeroepen.

Consumenten geven dit jaar gemiddeld 243 euro uit tijdens de feestdagen, tegenover 229 euro in 2019.

De drukte in de Nederlandse winkelstraten zal in de week van Black Friday 46,8 procent dalen ten opzichte van vorig jaar.

Minder dan een vijfde geeft de voorkeur aan een retailer die gebruikmaakt van deze technologie.

Dat verwacht Klarna op basis van onderzoek onder duizend Nederlanders.

Toch maken winkeliers zich grote zorgen, zegt INretail.

Amazon hanteert zijn dubbelrol als verkoper en marktplaats voor andere verkopers niet goed.