Zijn retailers uitgeïnnoveerd? Deze maand maakte H&M bekend de stekker te trekken uit de eigen Berlijnse ‘denktank’ H&M Beyond. Pas 4 jaar na de oprichting sneuvelt het lab als onderdeel van ‘kostenbesparende maatregelen’. Een jaar geleden hield Space10, dat de rol van innovatielab voor IKEA vervulde, er al mee op. Veel geleerd, doelen bereikt, was de boodschap.
Nu betekent dit natuurlijk niet het einde van innovatie. Innoveren hoeft niet vanuit speciale hubs, labs of campussen te komen. Maar als we kijken naar de grote retailinnovaties van de afgelopen jaren valt wel iets op. Neem flitsbezorgers, die het afgelopen jaar in rap tempo van het toneel zijn verdwenen, in ongeveer hetzelfde stormachtige tempo als ze in 2021 opkwamen. Met het recente vertrek van Getir en Gorillas is alleen Flink...
