Door de coronapandemie is de hele manier van winkelen op de schop gegaan. Via diverse technologieën (van augmented reality tot contactloos betalen) proberen retailers een zo veilig mogelijke winkelervaring aan de klant te bieden. Dit kun je in 2021 verwachten.
Ze waren ooit razend populair, de Amerikaanse malls. Maar de grote winkelcentra hebben het door de opkomst van e-commerce zwaar. Is er nog toekomst voor ze?
Zullen consumenten die gevaccineerd zijn tegen corona straks zo snel mogelijk naar de winkels rennen (als die weer open zijn)? FirstInsight vroeg Amerikanen naar hun huidige en verwachte shopgedrag en verwerkte de resultaten in deze infographic.