Fysieke retail mag in absolute aantallen nog veruit het grootste deel van de omzet binnenhalen, de groei zit bij de webwinkels. Maar dat betekent niet dat het simpelweg openen van een webshop een garantie is voor daverende successen. Deze infographic zet elf veel gemaakte fouten op een rij die dodelijk zijn voor e-commercesucces.
Net als veel andere retailers spelen ook beautymerken in op de trend van chatbots. Meer dan 25 cosmeticamerken hebben deze manier van klantbenadering inmiddels op hun website geïntrigeerd. In deze infographic vind je meer informatie over hoe beautymerken chatbots inzetten en wat het hen oplevert.
Bij de marketing van grote merken is het inzetten van vloggers en bloggers om hun merk in de markt te zetten een vast onderdeel geworden. Deze infographic toont aan wat de invloed van influencermarketing is geweest in 2018.
Gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn goed voor slechts zeven procent van de bezoeken, maar voor meer dan een kwart van de omzet van webshops. Deze infographic geeft inzicht in nog meer statistieken die het belang van productaanbevelingen aantonen.
Door de groei van online winkelen en de hoge huurprijzen is het voor kleine ondernemers in de grote winkelstraten niet altijd makkelijk om overeind te blijven. Deze infographic toont de uitdagingen en kansen voor deze bedrijven.
De klantervaring is een van de belangrijkste onderscheidende factoren geworden onder merken in alle branches. Deze infographic biedt negentien statistieken over de klantervaring anno nu die iedereen die zich met dit thema bezighoudt zou moeten kennen.
Waar contant geld tegenwoordig terrein verliest, wordt betalen met een mobiele telefoon steeds populairder. Die functionaliteit is nu beschikbaar in 36 landen wereldwijd en gemiddeld wordt vier procent van de betalingen met een smartphone gedaan. Een infographic over de (toekomst van) betalen met je smartphone.
Het is voor Europese merken niet makkelijk om de loyaliteit van Chinese consumenten te winnen. Het is daarom van belang dat ze de loyaliteitsstrategieën voor hun eigen markt niet één op één kopiëren, maar deze aanpassen aan de Chinese markt. Deze infographic laat zien wat retailers kan helpen om de loyaliteit van de consument in China voor zich te winnen.
Augmented reality wordt steeds vaker ingezet binnen de beautyindustrie. Twaalf procent van de vrouwelijke consumenten in Groot-Brittannië en de Verenigde Staten geeft aan AR te gebruiken in de winkel om te kijken hoe het beautyproduct hen staat.
Klanten hechten steeds meer waarde aan het verhaal achter het product en het merk waar ze hun producten kopen. Deze infographic laat zien wat (naast prijs) de voornaamste beweegredenen zijn van consumenten om voor een bepaald merk te kiezen. Ook laat het zien welke beloftes retailers als Adidas, IKEA en H&M doen op het gebied van duurzaamheid.
De invloed van influencers is niet meer weg te denken uit de marketingwereld. Met hun hippe vlogs en foto’s proberen ze op social media met name generatie Z te overtuigen voor de koop van allerlei producten. Deze infographic gaat over influencermarketing en laat onder meer het effect zien volgens marketeers.
De snelle en duidelijke manier waarop infographics informatie overdragen, maakt ze geschikt voor lead generation: het werven van nieuwe klanten. Deze infographic laat zien hoe merken deze visuele content bij consumenten onder de aandacht kunnen brengen.
Soms lijkt de keuze voor de dingen die we kopen steeds vaker beïnvloed te worden door bekendheden en influencers op social media. Maar is dat wel echt zo? Deze infographic geeft hier antwoord op en biedt meer inzichten in het winkelgedrag van consumenten.
Naast het aantrekken van nieuwe klanten is het behouden van bestaande klanten belangrijk voor elke retailer. Deze infographic laat zien waarom klantenbinding zo belangrijk is. Wist je bijvoorbeeld dat de gemiddelde consument in zijn derde jaar als klant 67 procent meer uitgeeft dan in zijn eerste jaar?
Ondanks de opkomst van nieuwe kanalen als social media en tactieken als zoekmachineoptimalisatie, blijft e-mail een van de krachtigste marketingtools. Maar hoe vaak moet je een e-mail versturen? En wat moet er dan instaan? Voor deze infographic zijn de e-mails van 138 grote retaielrs bestudeerd en gewaardeerd.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
