De snelst stijgende factor in het creëren van onderscheidend vermogen is maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat is opmerkelijk, want andere factoren zoals prijs, gemak of kwaliteit spelen voor de meeste consumenten een grotere rol bij de aanschaf van producten dan duurzaamheid. Bart Brüggenwirth signaleert dat het voor retailers een uitdaing is zowel in mvo voorlop te lopen als commercieel waarde te creëren.
De snelst stijgende factor in het creëren van onderscheidend vermogen is maatschappelijk verantwoord ondernemen, las ik in de onlangs verschenen Berenschot Strategy Trends 2019. Het staat na kwaliteit en innovatie op een derde positie en verwerft daarmee definitief een plek op de strategische agenda. Retailers zien mvo naast klantbeleving zelfs als belangrijkste factor om zich te onderscheiden.
Minder verspilling, een langere levensduur, hergebruik, delen, producten als dienst: de circulaire economie zit in een stroomversnelling. Maar het is volgens Bart Brüggenwirth een hobbelige weg met veel uitdagingen Tóch zijn er boeiende retailinitiatieven, die de hobbels overwinnen.
Minder verspilling, een langere levensduur, hergebruik, delen, producten als dienst: de circulaire economie zit in een stroomversnelling. Maar we staan pas aan het begin. Volgens het Planbureau voor de Leefomgeving telt ons land weliswaar 85 duizend circulaire initiatieven, maar dat betreft vooral al langer bestaande bedrijven zoals schoenmakers of fietsenmakers. Slechts vijftienhonderd initiatieven betreffen innovaties. Dat zijn met name nieuwe technieken voor recycling. Voor substantiële besparingen van grondstoffen zijn echter nieuwe productontwerpen of baanbrekende businessmodellen nodig.
Een nieuw jaar, nieuwe kansen en ongetwijfeld mooie ambities en goede voornemens. Maar hoe zit het met de goede duurzame voornemens? Wil je structureel en beleidsmatig invulling geven aan duurzaamheid, dan moet je er tijd en menskracht voor vrij maken. Vijf tips van Bart Brüggenwirth om een begin te maken.
Een nieuw jaar, nieuwe kansen. Ongetwijfeld heb je mooie ambities en goede voornemens. Om te groeien, te innoveren, uit de negatieve spiraal van prijsconcurrentie te komen en marges te verbeteren of om een nog betere klantbeleving te bieden. Eigenlijk is het in retail zaak al die ballen in de lucht te houden. En dan is er ook nog dat stemmetje dat zich afvraagt hoe je de positieve maatschappelijke impact van je formule of merk kunt vergroten: de goede duurzame voornemens.
Of je nu zoals Coolblue het grootste zonnedak van Nederland wilt aanleggen, op het dak van je supermarkt een moestuin aanlegt zoals Delhaize doet, of consumenten stimuleert verspilling tegen te gaan. Het begint volgens Bart Brüggenwirth met een goed idee en de visie op de maatschappelijke bijdrage van je bedrijf.
Heeft u ook zo lekker genoten van die mooie nazomer met dat heerlijke zonnetje en die aangename temperaturen? Het bleef maar terrassenweer. Voor veel retailers is de keerzijde dat de consument de aanschaf van een fraaie wintergarderobe of een gezellig nieuw interieur maar even uitstelt. En hoewel het misschien wat kort door de bocht is, bekruipt mij bij dat mooie weer een wat unheimisch gevoel.
Purposemarketing is in, maar roept vaak discussie op. De consument is sceptisch en ervaart het als een marketingtruc. Waar zit dat in? Bart Brüggenwirth legt uit waar het vaak mis gaat.
De bereidheid van consumenten om extra te betalen voor duurzame producten is voor het tweede jaar op rij gestegen.
Het gaat goed met Nederland, maar we leven op de pof en wentelen de verborgen kosten af op de volgende generaties. De uitdaging is volgens Bart Brüggenwirth om als bedrijf te floreren in een economie, waarin maatschappelijke vooruitgang het adagium is.
Voor veel retailers en merken wordt duurzaamheid normaler. Toch is in het dagelijkse winkelgedrag duurzaamheid nog helemaal niet zo gewoon. Eigenlijk best raar, vindt Bart Brüggenwirth.
Door stelling te nemen laat je volgens Bart Brüggenwirth zien dat je je principes serieus neemt. Daarnaast vergroot je het vertrouwen in je merk, het gevoel van authenticiteit en de oprechtheid van je intenties om een positieve bijdrage te leveren.
De aandacht voor duurzame en maatschappelijk verantwoorde aspecten bij de aanschaf van producten en diensten neemt alsmaar toe.
Voor het eerst denkt meer dan dertig procent van de consumenten dat ze verkopers kunnen bewegen duurzamer te werken.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
