KPMG

Dat blijkt uit een onderzoek van KPMG, waaraan ruim vijfduizend Nederlanders meededen.

Nederland kan en moet de strijd aangaan met internationaal opererende platformbedrijven als Amazon, Alibaba en Tencent.

De klantervaring van cosmeticaketen Lush wordt door Nederlandse consumenten het best gewaardeerd.

Online winkelen heeft nu en op de lange termijn grote voordelen voor de maatschappij.

Consumenten die geboren zijn tussen 1966 en 1981 zijn wereldwijd het actiefst met online shoppen.

Consumenten zetten vraagtekens bij de manier waarop online retailers met hun persoonlijke gegevens omgaan.

Eén op de vijf consumenten keert niet meer terug bij een webwinkel nadat deze is gehackt.