Heeft wholesale zich ontpopt tot de grote vijand? Of liggen er juist legio mogelijkheden om er een win-winsituatie voor zowel retailers als merken van te maken?
In Nederland hebben we allerlei verschillende kanalen: voor betalingen, chat of social. In China doen ze dat volgens Rogier van Camp veel efficiënter. "Het wordt tijd dat omnichannel écht omarmd wordt."
Het valt Hans Verstraaten op dat Zara zijn medewerkers slecht behandelt, die op hun beurt klanten weer schofferen, maar dat de winkelketen toch immens succesvol is. Hij vermoedt een bewuste strategie.
De betrokkenheid van werknemers is volgens Bernd Damme belangrijker dan ooit. Maar proberen organisaties hun medewerkers eigenlijk wel betrokken te maken?
In aanloop naar het Retail & Brands Festival lichten we een aantal sprekers uit. Vandaag: Jasper van Kuijk. “Had ik al gezegd dat ik eigenlijk nooit meer online schoenen zou kopen?”
Hans Verstraaten denkt sinds een tijdje dat de Action geen winkelketen is, maar een kunstwerk. Een groot en groots kunstwerk, een gesamtkunstwerk, bedacht door de voormalige Gerrit Rietveld Academie-studenten Eric van Dullemen en Sylvia Aerts.
In de aanloop naar het Retail & Brands Festival lichten we een aantal sprekers uit. Vandaag: countrymanager Vincent Hosman van foodora. "Alleen maar lekker eten is niet meer genoeg."
Veel jonge mensen worden getriggerd door de belevingen die het goed doen op social media. Op dit vlak hebben we het in de winkelstraat volledig laten afweten, stelt Wouter van der Ley.
Als het aan Peter Berg ligt, spitst Blokker zich met twee aparte formules beter toe op zijn klantgroepen. De vraag is of de directie op tijd wakker wordt.
Retailers en slimme data – het is volgens Hans Verstraaten nog niet helemaal een gouden combinatie. Hij krijgt steeds meer de indruk dat de afdeling big & smart data van menig bedrijf wordt geleid door het neefje van de directeur.
