In toenemende mate waagt Facebook zich op het online winkeltoneel. Arno Lubrun, regional director Benelux, legt uit waarom. “Als merk moet je nadenken over hoe je de volgende klant bereikt. Daarvoor moet je zijn waar zij zijn: op hun newsfeed.”
Steeds meer ondernemers verkopen via bol.com. En geef ze eens ongelijk: de webwinkel heeft meer dan elf miljoen actieve klanten in Nederland en België. Maar is het platform wel te vertrouwen met al die data? Gaat men een goedlopend product niet zélf inkopen en aan de man brengen? Topman Joris Scheepens gaat in op het belang van datatransparantie en de strijd tegen wantrouwen.