De wereld komt langzaam maar zeker uit de lockdown, maar de omzet zal in veel gevallen nog lange tijd een stuk lager liggen dan voorheen. Dan is het fijn als je de zaken online op orde hebt.
Dat het coronavirus zorgt voor blijvende veranderingen in de detailhandel, kan niet als een verrassing komen. Maar wat er dan precies verandert is nog de vraag. Platform Kameleoon peilde de verwachtingen bij de Britse consument.