Grote platformen als Zalando en bol.com namen ooit de kosten voor verzenden en retouren bij de consument weg. Inmiddels lijkt het erop dat deze trend wordt doorbroken en zij hun verdienmodellen herzien. Alleen is de Nederlandse consument inmiddels wel gewend geraakt aan het begrip kosteloos verzenden en retourneren.
2020 belooft een boeiend jaar voor e-commerce te worden. Consumenten zijn kritischer dan ooit, de concurrentie van grote platforms groeit, en het speelveld wordt steeds internationaler. Wat betekent dit voor online retailers? Alvar Piepers neemt een duik in vijf belangrijke trends die e-commerce in 2020 bepalen.
RetailTrends tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag vijf artikelen over 25 jaar Amazon.
87 procent van de consumenten zet zijn aankoop niet door als het totale proces te ingewikkeld is. Meer uitkomsten over ervaringen van digitale shoppers in de infographic.
Komt Amazon eind dit jaar dan écht naar Nederland? Sommige retailers en merken beweren van wel: in september of oktober zou amazon.nl een volwaardige webshop worden. Maar Alex Ootes van Amazon wil dat niet bevestigen. Waarom zet Amazon de laatste stap niet in Nederland?
