Eén op de vier Nederlandse consumenten geeft de voorkeur aan een winkel die beschikt over virtuele interactie, zoals slimme spiegels en interactieve schermen.
Het moederbedrijf achter Gap, OVS, komt als meest transparante fashionretailer uit de bus, gevolgd door H&M. C&A staat als eerste Nederlandse retailer op de derde plek.
De pandemie heeft niet alleen voor een snellere shift van offline naar online winkelen gezorgd. Ook ons betaalgedrag is drastisch en deels blijvend veranderd, blijkt uit het 2021 mkb-retailers onderzoek van betaalbedrijf Visa . Drie inzichten.