Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor-Mayer Schönberger in het juninummer van RetailTrends. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Hoe te overleven in deze data-economie? Drie mogelijke routes.
De eerste slaaprobot ter wereld, zo noemt Somnox zijn product dat binnenkort door Auping wordt verkocht. De slaaprobot helpt mensen met chronische slaapproblemen met ‘in slaap vallen, in slaap blijven en fris wakker worden’.
Kunstmatige intelligentie wordt al zo gewoon, dat velen zich al niet meer realiseren dat ze er gebruik van maken. Vooral als consumenten tijd of geld kunnen besparen, zijn ze snel geneigd AI te gebruiken. Een belangrijke plek waar dit gebeurt, is in de klantenservice van retailers. Deze infographic van Callminer laat zien op welke manieren AI al invloed heeft op de manier waarop consumenten winkelen, met voorbeelden van spelers als IKEA, Burger King en H&M.
Van betalen tot kleding passen, maar ook allerlei nieuwe vormen van entertainment: het winkelcentrum van de toekomst zal er anders uitzien dan dat van vandaag. Deze video laat zien van welke technologieën we de meeste impact kunnen verwachten, en hoe die invloed zichtbaar zal worden in winkelcentra.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. In deze editie aandacht voor een nieuwe e-commercestap van Instagram, een digitaal spaarprogramma van Panos en verse broodjes aan huis bij Van Maanen.
Een gezamenlijke winkel van Intersport en Alibaba, je verwacht het niet gelijk. Toch is Tmall x Intersport sinds enkele weken te vinden in Beijing. Beide partijen spreken van een ‘futuristische megawinkel’ die consumenten een aantrekkelijkere en informatievere winkelervaring moet bieden.
De detailhandel transformeert zichzelf decennium op decennium, net als de consument. Deze infographic laat zien hoe trends in de retail in de loop der jaren zijn geëvolueerd en wat het belangrijkst is voor de hedendaagse, technisch onderlegde consument.
De groei van mobiel is veel meer dan alleen consumenten die winkelen vanaf hun luie bank. Het fenomeen heeft het koopgedrag ingrijpend veranderd. Retailers die concurrerend willen blijven op een mobiele markt, moeten het gedrag van de consument begrijpen én alle risico's in verband met mobiele communicatie beperken.
