Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten zegt weleens informatie over een product in te winnen via bol.com, om het vervolgens fysiek in een winkel te kopen.
De wereld van de retail is de laatste jaren bijzonder dynamisch. Concurrentie neemt van alle kanten toe en technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat marktverhoudingen onder druk staan. Wat zijn de belangrijke trends en ontwikkelingen voor retailers?
Stientje van Veldhoven, staatssecretaris Infrastructuur en Waterstaat, vindt dat het bezorgen van pakketten zoveel mogelijk elektrisch moet gebeuren in de toekomst.
Hoewel e-commerce de populariteit van fysieke winkels steeds verder terugdringt, zijn er nog altijd consumenten die offline verkiezen boven online. Deze consumenten komen uit verschillende generaties, maar er zijn wat belangrijke overeenkomsten tussen de ‘offline’ shoppers. Zo zijn volgens onderzoeksbureau Resonate de meesten van hen getrouwd, maar heeft ruim de helft geen kinderen. In deze infographic van Adweek staan de feiten op een rij.
Bol.com groeide binnen twintig jaar uit tot de grootste webwinkel van ons land. Het platform biedt zo’n 21 miljoen artikelen aan, werkt met meer dan twintigduizend verkooppartners samen en bedient tien miljoen klanten verspreid over Nederland en België. Met zo’n uitgebreid klantenbestand is loyaliteit volgens de webwinkel in toenemende mate van belang.
