E-commerce nieuws | Voor professionals in retail & brands

De Chinese webwinkel heeft volgens de instelling te weinig gedaan om het aanbod van nepproducten op zijn website tegen te gaan.

16 procent van de consumenten kiest na een incident bij de volgende bestelling voor een andere retailer.

Volgens de instanties maakt de Chinese webshop gebruik van misleidende technieken die consumenten aanzetten tot impulsaankopen en overconsumptie.

Via deze dienst worden duizenden producten aangeboden in categorieën als lifestyle, mode en wonen voor 20 euro of minder.   

Het van oorsprong Britse bedrijf gaat online wel door. 

Het Oostenrijkse bedrijf bestaat sinds 2013 en biedt ruim 75.000 producten van zo'n 350 merken.

Het e-commerceplatform trekt naast de extra kwaliteitstests ruim 13 miljoen euro uit voor initiatieven om de Europese regels na te leven. 

De nettowinst van het bedrijf kwam uit op omgerekend zo’n 1,8 miljard euro, 47 procent minder dan het jaar ervoor in deze periode.

Daarmee breidt het bedrijf, dat ruim 100 gespecialiseerde webshops herbergt, verder uit in de categorie schoenen.

Zo worden producten met nepkortingen aangeboden en worden klanten onder druk gezet om snel spullen aan te schaffen terwijl er geen sprake is van tijdelijke aanbiedingen, zeggen onderzoekers.