Hans Verstraaten is van plan influencer te worden, net als die 18.789 Nederlanders die dit al zijn. Tussen totaal nutteloze ditjes en datjes door een merk promoten, dat werkt volgens hem. Op voorwaarde dat consumenten dom zijn.
Plantaardige kipstukjes, een vegetarische schnitzel of een vegaburger. Waar de vegetariër het tot voor kort moest doen met een plak tofu of een blok tempé, groeit het aanbod van vleesvervangers nu in rap tempo. Hoe zorg je dat consumenten deze nieuwe producten weten te vinden?
Elke retailer droomt ervan: een product of dienst ontwikkelen waar consumenten niet meer zonder kunnen, dat onder hun huid gaat zitten. Hoe sla je de consument aan de haak en hoe houd je hem daar? De vier kenmerken die de Facebooks, Amazons en Googles van deze wereld gemeen hebben.
De marketing van IKEA wordt alom geprezen om zijn creativiteit. In de Verenigde Arabische Emiraten is nu de ‘slaperigste printadvertentie ooit gemaakt’ geïntroduceerd. Om inwoners te helpen slaap te vatten, is Sömnig bedacht: een printadvertentie die volgens de retailer precies doet wat zijn bedden en matrassen ook doen.
Op de vraag welk effect kleuren op consumenten hebben, is geen universeel antwoord te geven. Deze infographic bekijkt kleurkeuze in marketing daarom in wat breder perspectief, en laat zien dat ook typografie van grote invloed is op hoe een boodschap overkomt.
Prop niet langer klantenpassen in de portemonnee van shoppers, want die doen toch niet waarvoor ze bedoeld zijn. Een betaald lidmaatschap levert wél loyale klanten op, stelt retailfuturist Doug Stephens. Consumenten willen in de buidel tasten om deel uit te maken van hun favoriete merk.
Door de opkomst van nieuwe technologieën zijn er legio mogelijkheden voor retailers bijgekomen om in contact te komen met klanten. De inzet van chatbots, kunstmatige intelligentie en andere geautomatiseerde technieken is 'here to stay', maar hetzelfde geldt voor het menselijke aspect in de relatie met klanten. Hoe vind je de juiste balans tussen automatisering en authenticiteit?
