Leiderschap is geen maatpak dat je aantrekt voor je naar je werk gaat. Het heeft alles te maken met wie je bent, wat je uitstraalt en wat je zegt en doet. Persoonlijke ontwikkeling is dan ook het fundament voor goed leiderschap. Alleen als je jezelf door en door kent, kun je volgens Sylvia Kragten vol vertrouwen leiding geven aan een winkelteam.
Stop & Shop heeft een akkoord gesloten met vijf vakbonden omtrent het verbeteren van werkomstandigheden, waar het personeel eerder deze maand voor staakte.