research

Een commercieel bericht op Facebook leidt na e-mail het vaakst tot een aankoop.

De verzendopties die online retailers aanbieden sluiten lang niet altijd aan op de behoeften van de klant.

Consumenten kopen bovenkleding steeds vaker in branchevreemde segmenten als supermarkten en drogisterijen.

Waar vooral de donderdagavond lijdt onder teruglopende bezoekersaantallen, rukt de zondag op als nieuwe winkeldag.

Retailers uit de binnenstad vinden de huurprijs van hun pand in relatie tot de omzet nog altijd aan de hoge kant.

Apple is voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot het meest waardevolle merk ter wereld.

Zelfstandige drogisterijondernemers hebben hun omzet in tien jaar tijd met circa 45 procent zien teruglopen tot 645 miljoen euro.

Het lukt de gemiddelde multichannel retailer niet om het gat ten opzichte van online pure players te dichten.

Veel leegstaande winkels en winkelstraten op kansarme locaties zijn niet klaar voor de transformatie naar andere functies.

De Nederlandse consument waardeert bol.com met een 8,1 ook dit jaar als beste winkel van ons land.

Een op de vier consumenten verwacht niet dat zijn favoriete retailer zijn persoonlijke aankoopgeschiedenis kan gebruiken om een betere service te bieden. 

Nederlandse consumenten hebben in de eerste zes maanden van dit jaar 6,58 miljard euro besteed aan ruim 53 miljoen internetaankopen.

Consumenten gaan steeds vaker op maandag en dinsdag shoppen in binnensteden of winkelcentra.

Van alle fmcg-producten die gelanceerd worden staat 76 procent binnen jaar niet meer in de winkelschappen.

Het aantal banen in de Nederlandse detailhandel neemt toe met de groei van webwinkels.