De manier waarop retailers invulling geven aan personalisatie blijft in ontwikkeling. Met het einde van het jaar in zicht heeft Building Blocks de drie belangrijkste personalisatietrends van het nieuwe jaar op een rij gezet.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week een wensenlijst app, de Albert Heijn-app en Netflix.
Robots duiken al een kleine tien jaar op de winkelvloer op. De grote doorbraak in winkels laat echter nog op zich wachten. Lopen retailers ooit nog warm voor de wezens op wielen, of ligt hun nut vooral aan de achterkant van de operatie?
Dat rode zwembroeken bij warm weer over de toonbanken vliegen, valt goed te verklaren. Maar als je wilt weten waarom een regenjas in een winkel in Oost-Nederland beter verkoopt dan in onze hoofdstad, wordt het al gauw nattevingerwerk. America Today dook in de wereld van demand forecasting.
Gertjo Janssen, chief retail officer en boardmember van EK Retail group (voorheen Euretco), verwacht dat lokale winkels ook in de toekomst een cruciale rol spelen in de binnensteden. Goede data is daarbij onmisbaar.
