Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands
Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands
Artificial intelligence (AI), de metaverse, robotisering: technologische innovatie verandert de retailsector op allerlei vlakken. Retailers en merken zoeken naar de juiste innovaties om in te investeren. De uitdaging is daarbij om hypes te onderscheiden van echte doorbraken die je business verder helpen. Wil je altijd op de hoogte zijn van wat retailers doen op het gebied van technologie, volg dan het nieuws op deze pagina.
In ons land verdwijnt jaarlijks voor enkele miljarden euro’s aan bruikbaar voedsel in de vuilnisbak. Een groot deel van de oplossing ligt in technologische innovatie. Van artificial intelligence tot 3D-printers en van big data tot levensmiddelentechnologie: de oorlog tegen voedselverspilling wordt gevoerd met technologische wapens.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een virtuele verkooptraining van Samsung, nieuwe learningtool bij Walmart en contactloos betalen met een horloge.
Microsoft ziet toekomst in slimme supermarkten. In de Verenigde Staten zijn in samenwerking met Kroger twee testwinkels geopend, met digitale schappen als belangrijkste verandering. Ook met Marks & Spencer worden de mogelijkheden van technologie en kunstmatige intelligentie in een winkelomgeving getest.
De populairste betaalapp in de Verenigde Staten is niet van een bank, maar van Starbucks. Het geheim: de app is een trouwe vriend die jou en je voorkeuren kent. “Consumenten zoeken steeds meer verbinding en Starbucks biedt zo’n platform.”
Vreemd eigenlijk: waar de zelfrijdende bezorgvoertuigen als paddenstoelen uit de grond lijken te schieten, had Amazon op dat vlak nog niet van zich laten horen. Maar dat is nu veranderd. Onder de naam Amazon Scout heeft ook de Amerikaanse e-commercereus nu een eigen bezorgrobot. Deze video volgt hem op zijn route naar een klant.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor mobiel shoppen bij Lidl en een initiatief dat moet voorkomen dat kleine winkels uit het straatbeeld verdwijnen.
De hype rond dronebezorging mag dan voorbij zijn, dat betekent niet dat de kleine vliegtuigen aan de grond staan. Sterker, Google gaat binnenkort van start met dronebezorging in Europa. In Australië leveren zijn autonome drones al onder meer koffie, eten en drogisterijartikelen thuis af.
De retailsector maakt al enkele jaren gebruik van robots, bijvoorbeeld voor orderpicking in distributiecentra. Maar Walmart experimenteert met een variant die de potentie heeft de taken van teamleiders, supervisors en managers in winkels wereldwijd te veranderen. Marc Teerlink illustreert aan de hand van voorbeelden hoe zo'n robot het verschil kan maken in de klantervaring.
Waarom een fysieke winkel openen, als je genoeg hebt aan augmented reality? HP opende eind vorig jaar op een drietal locaties in ons land een tijdelijke winkel, die alleen via een speciale app te bezoeken was.
