De eerste editie van NRF Retail’s Big Show Europe, ‘s werelds grootste retailevent, is in volle gang in Parijs. RetailTrends is erbij en zet de hoogtepunten op een rij.
Action groeit heel snel in Europa en volgens ceo Hajir Hajji komt dat doordat de discounter alles simpel houdt. In alle gelederen, op het hoofdkantoor, in de distributiecentra en in de winkel, is er dezelfde techniek, dezelfde werkwijze en zijn alle processen hetzelfde.
"Action is in alle markten hetzelfde merk", aldus Hajji. "We hebben dezelfde winkelervaring in alle markten en overal behandelen we ons personeel hetzelfde. Op deze manier blijven we herkenbaar. Iedereen kan goedkope producten verkopen, maar de mensen terug laten komen is de grote uitdaging."
Bij Action lijkt dat te lukken. "We weten heel goed waar we een winkel willen openen en willen ook het volle potentieel benutten. Er is geen enkele Action-winkel die verlies draait."
