Wie Gen Z en Gen Alpha wil bereiken, moet verder kijken dan trends. "Je kunt jongeren alleen inspireren als je hen écht begrijpt." Die boodschap gaf Brieane Olson, ceo van de Amerikaanse kledingketen PacSun, in januari mee tijdens NRF Retail's Big Show in New York.
De topvrouw deed geen ongefundeerde uitspraak. PacSun doet jaarlijks grootschalig onderzoek naar jongeren. Niet alleen om hun (koop)gedrag te meten, maar vooral om het 'waarom' erachter te begrijpen. Dit zijn de belangrijkste inzichten.
Volgens Olson wordt nog te vaak in clichés over Gen Z (geboren tussen 2000 en 2015, red.) gesproken: arrogant, egocentrisch, moeilijk te bereiken. In plaats van te oordelen, pleit Olson voor het begrijpen van hun onderliggende motivaties. Oprecht luisteren naar Gen Z én Gen Alpha (geboren tussen 2015 en 2025, red.) is volgens haar essentieel. "Geef hun een stem en een plek aan tafel."
Want, stelt Olson: "Je kunt hen alleen inspireren als je hen echt begrijpt. We moeten stereotypen actief bestrijden. Deze generatie is onze toekomst,...
