Om te zorgen dat de detailhandel blijft bijdragen aan de economische vooruitgang in Europa moet worden geïnvesteerd in onder meer de vaardigheden van werknemers.
Een investering in omnichanneltechnologie is volgens Ralph van der Veek weggegooid geld zolang retailers het werven van personeel als kostenpost blijven zien.
Als er op korte termijn geen reactie komt rondom de leegstand in diverse winkelgebieden, zal het aantal faillissementen in de detailhandel verder toenemen.