Succesvol omnichannel retailen is volgens Pieter Van den Broecke niet het aanbieden van producten via meerdere kanalen, maar het optimaal benutten van alle kanalen.
Een voldoende onderscheidend winkelcentrum door bijvoorbeeld lokale winkeliers is volgens Monique Tetteroo een basisvoorwaarde voor de moderne consument.
Tussen leveranciers en retailers is volgens Dick ten Voorde een grote kloof op het gebied van bijvoorbeeld prijsstelling en de behoeften die een product vervult.
Monica Monaco vraagt zich of het wetsvoorstel rond betalingsverkeer dat de Europese Commissie binnenkort bespreekt positieve gevolgen heeft voor retailers.