Research

Dat blijkt uit de tiende editie van het Retail Merkenonderzoek.

Dat merkvertrouwen is voor bijna de helft (44 procent) van de consumenten doorslaggevend om artikelen aan te schaffen.

Vrouwen (51 procent) ervaren vaker een negatieve werksfeer dan mannen (37 procent) door klagende klanten.

64 procent van de Nederlandse consumenten leest zowel de papieren als de digitale folder. In totaal bladeren 10,8 miljoen mensen regelmatig door een folder die op de deurmat valt.

87 procent van de consumenten zegt in actie te komen nadat ze een folder hebben gelezen.

Personeel binnenhouden is voor veel retailers een enorme uitdaging: eenmaal binnen, switchen Gen Z-ers en millennials snel weer van baan. Door hun grootste zorgen (zoals klimaatverandering) weg te nemen, kan je hen langer aan je binden. Dit zijn de 4 grootste.

De duurste winkelstraat van Nederland kreeg er vorig jaar 17 nieuwe winkels van luxemerken bij. 

Vooral pure players verkochten: zij zetten 11,6 procent meer om dan in april vorig jaar.

Locatus becijfert dat 5 grote winkelcentra in België bijna de helft meer bezoekert trekt dan een jaar geleden. 

Slechts 28 procent van de retailers zegt via sociale kanalen te verkopen. 

Nog altijd zijn Nederlandse consumenten op zoek naar huismerken en speciale aanbiedingen, blijkt uit onderzoek van NielsenIQ en GfK. 

De Nederlandse consument wacht op aanbiedingen en promoties, maar koopt ook meer premiumitems, zo blijkt uit de NIQ Retail Spend Barometer 2024.