De klant als productexpert
Expert, dat zijn we in het digitale tijdperk allemaal. Consumenten laten zich niets meer wijsmaken door retailmerken, alleen nog door elkaar. Dat heeft onvermijdelijk gevolgen voor hun winkelgedrag.
RetailTrends 6
De selfie van Intratuin-directeur Peter Paul Kleinbussink
In de rubriek Selfie schetsen we iedere maand binnen het magazine van RetailTrends een beeld van een persoon achter een retailer of merk. Zo ook van Peter Paul Kleinbussink, die met Intratuin bezig is aan de grootste vernieuwingsslag in twintig jaar.
Laat ze maar raaskallen over die generatie Y en Z
Hoewel generaties vroeger simpel werden onderverdeeld in jong en oud kennen we nu generaties als millennials, gen Z en babyboomers. Hans Verstraaten ziet het nut van deze indeling niet. Volgens hem is het luisteren naar managementgoeroes die met deze generaties strooien als luisteren naar een dronken dakloze.
RetailTrends 6: Ecoalf, Intertoys en de impact van d2c
Het Spaanse Ecoalf pioniert sinds 2009 met fashionitems die volledig van gerecycled vuilnis gemaakt zijn. Het moeilijkst is misschien wel het veranderen van de klantperceptie, merkt oprichter Javier Goyeneche. Lees in RetailTrends 6 onder meer een interview met het merk.
'Valse' recensies beïnvloeden de zoektocht naar een product
De groei van ‘valse’ reviews maakt de zoektocht naar een product voor consumenten moeilijker.
Kassaloos shoppen bij AH to go kan in minder dan een halve minuut
Onder gebruikers van kassaloos shoppen duurt een gemiddelde shoppingtrip bij Albert Heijn maximaal twintig seconden.
Etailer HeyShop breidt fysieke winkels uit
HeyShop wil dit jaar meer winkels openen in Shanghai.
Franchisers krijgen meer te zeggen bij Intertoys
Intertoys-topman Roland Armbruster zegt dat de speelgoedketen beter gaat luisteren naar franchisers.
Ecoalf: 'Perceptie rondom hergebruik kun je veranderen door mond-tot-mondreclame'
Om klanten duurzame producten te laten kopen is een verandering van klantperceptie nodig, stelt Ecoalf-oprichter Javier Goyeneche.
Data als het nieuwe geld
Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. "Het helpen vinden van wat iemand echt wil, wordt de waardepropositie van veel retailers", stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger. Een vooruitblik op de impact van de data-economie.
Dit zijn de favoriete storedesigns van Pieter Kool
Retailers zijn te bang om verrassende ontwerpkeuzes te maken, vindt Pieter Kool. "Maar een ontwerp waar niemand iets van vindt, daar houdt ook niemand van." De voormalig creative director van G-Star Raw heeft voor RetailTrends zijn vijf favoriete storedesigns geselecteerd.
Maak geen geheim van je duurzame knelpunten
Duurzaamheid is nu vooral een license-to-operate en dat is jammer, zegt Kitty Koelemeijer. Wat meer begrip voor partijen die werken aan hun toegevoegde waarde in de samenleving van de toekomst zou prettig zijn. Dan wordt die license-to-operate een license-to-grow.
Deze producten vind je in het supermarktschap in 2065
Welkom in het jaar 2065. De mensheid heeft haar eerste voetstappen gezet op de planeet Mars, zelfrijdende auto’s bewegen zich voort op de snelwegen, machines kunnen denken als mensen en onze energie is bijna volledig duurzaam. En deze producten vinden we volgens retailfuturist Mike Lee in de supermarkt.
Hoe overleef je in de data-economie?
Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor-Mayer Schönberger in het juninummer van RetailTrends. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Hoe te overleven in deze data-economie? Drie mogelijke routes.
'Stiekem droom ik dat Juniper Ridge juist kleiner wordt'
Het bewerkelijke productieproces van het Amerikaanse verzorgingsmerk Juniper Ridge maakt expansie moeilijk.
