Technologie verandert het retaillandschap ingrijpend en om daarop in te spelen, is meer nodig dan simpelweg het implementeren van nieuwe tools. Experimenteren, een mindset van innovatie en een kritische kijk op de organisatie zijn volgens futurist Richard van Hooijdonk onmisbaar. We spraken hem na zijn presentatie op What's Next in Retail Tech en vroegen hem hoe je je als retailer klaarmaakt voor de toekomst.
RetailTrends.nl richt zich op voor de retail relevante achtergronden met onder meer tips, video's, fotoreportages, columns, expertartikelen en whitepapers. RetailNews zet de vijf meest gelezen artikelen van afgelopen week op een rij.
“Artificial Intelligence is de technologie die het leven van retailers makkelijker gaat maken”, stelt Wijnand Jongen, trendwatcher en ceo van Thuiswinkel.org, op Whats Next in Retail Tech. Tijdens zijn bezoeken aan China en Silicon Valley nam hij een kijkje in de toekomst van AI en machine learning, die ook hier verrassend dichtbij is. Dit zijn volgens Jongen de pioniers van ‘de nieuwe retail’ uit binnen- en buitenland.
Voorlopig kunnen klanten nog geen producten van Albert Heijn en bol.com bestellen met hun stem.
Gemaksconcept Wundermart, voorheen Jutter Speijs, wil de komende tijd vijf tot vijftien winkels per maand openen.
Albert Heijn test zijn volledig digitale AH to go-winkel nog dit jaar buiten thuishaven Zaandam.
Een derde van de vele retourzendingen bij Zalando is maatgerelateerd. Dat moet anders, vindt Zalando’s senior product manager en data specialist Humberto Corona. Hij is spreker tijdens het RetailTrends-event What’s Next in Retail Tech deze week. We vroegen Corona hoe hij technologie inzet om dit probleem aan te pakken.
Online ervaringen worden steeds persoonlijker en sluiten naadloos op elkaar aan. Althans, in het b2c-segment. Maar de Nederlandse consument neemt deze ervaringen en verwachtingen ook mee als hij online zakelijke aankopen doet bij b2b-organisaties. Daar krijgt hij het gevoel zeker zo’n twee jaar terug in de tijd te stappen.
Benieuwd naar Albert Heijns plannen met kassaloze winkels? Wil je weten hoe Picnic transformeert naar een AI-first retailer? En wat betekent de komst van de data-economie voor retailers? What’s Next in Retail Tech reikt je talloze handvatten aan om je technologisch klaar te stomen voor de dag van morgen. Check hier het programma.
Kun je je retailorganisatie gereed maken voor toekomstige technologieën en interfaces, waarvan je nu nog niet weet welke dat zullen zijn? Jazeker, zegt cio Jons Janssens van Ace & Tate, spreker tijdens What’s Next in Retail Tech. We vragen hem hoe.
Picnic begon met een simpele missie: online boodschappen doen leuk en betaalbaar maken voor iedereen. Maar hoe eenvoudig dat ook klinkt, er komt een hoop technologie bij kijken. Daniel Gebler, cto van de app-only supermarkt, staat daar uitgebreid bij stil op What’s Next in Retail Tech. Nu alvast drie lessen.
‘Een webshop’, hoor ik je denken. Nee, dit gaat over hoe de fysieke winkel zich gaat ontwikkelen tot een digitale winkelervaring. Fysieke winkels hebben nog een grote digitale slag te slaan in de interactie met hun klanten op de winkelvloer.
Kledingconcept House of Einstein wil in de toekomst ook kledingboxen voor vrouwen samenstellen.
Een kledingbox aangepast op persoonlijke smaak en samengesteld door een personal shopper. Dat is samenvattend het concept van het Nederlandse House of Einstein. Een box bevat twee complete outfits, maar klanten kunnen ook langskomen voor shoppen op afspraak.
Retailtech biedt fantastische kansen: om kosten te drukken, klantbelevingen te verbeteren en omzetten te verhogen. Toch leidt niet elke tech-toepassing tot rinkelende kassa’s. Na een periode van volop experimenteren, kunnen we langzaam pinpointen waar succes van afhangt. Onze voorzichtige conclusie? Niet de kwaliteit of het vernuft van de technologie is de sleutel, maar het gedrag van de consument.
