Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Grote supermarkten in het VK voerden onlangs limieten in op verschillende versproducten, om zo lege schappen te vermijden. Wordt dit in Nederland ook een probleem? "Er zijn veel meer soorten verstoringen." 

The Retail Summit in Dubai zit erop. RetailTrends was erbij en zet de hoogtepunten op een rij. Dag 2 in vier quotes.

Slaapspecialist Emma opende onlangs in Mall of the Netherlands zijn eerste Europese winkel. Volgen er meer? Een gesprek over de strategie van het snelgroeiende Duitse merk met Henk Waninge, European head of retail.

Lang lijkt Asos maar één ding te kunnen: groeien. In 2022 komt de klad erin en raakt de Britse online moderetailer zelfs in financiële nood. Met een nieuwe geldschieter – nota bene uit de warenhuishoek – gloort er wellicht hoop. Al heeft Asos nog een lange weg te gaan.

Binnen een jaar na lancering duizenden klanten per maand aan je verbinden klinkt voor veel start- en scale-ups als een droom, voor Foodello is het werkelijkheid. Een gevalletje ‘op het juiste moment op de juiste plek’: door de recordhoge prijzen in de supermarkt wordt de webshop met afgeprijsde voedingsmiddelen met open armen ontvangen.

Van chatbots tot de meest uitgebreide FAQ-pagina’s: grote webwinkels bieden een breed scala aan contactmogelijkheden, maar klanten zijn ontevreden. Het blijkt een dagtaak om personeel te spreken. Waarom? "Als je sales, marketing en service bij elkaar in één directiekamer zet, gaat het geheid fout."

Tenzij je een dochter hebt die net haar oren heeft laten piercen zit Claire’s waarschijnlijk niet direct top-of-mind. De 62-jarige sieradenketen is een voorloper in het binden van die lastige consumentengroepen: Gen Z en Gen Alpha. 

Al sinds jaar en dag geldt Internationale Vrouwendag als dé dag waarop retailers en merken feministische campagnes lanceren. Saillant detail: de ‘feestdag’ draait al lang niet alleen meer om het vieren van vrouwen, maar om inclusiviteit en gelijkheid.

Al sinds jaar en dag geldt Internationale Vrouwendag als dé dag waarop retailers en merken feministische campagnes lanceren. Saillant detail: de ‘feestdag’ draait al lang niet alleen meer om het vieren van vrouwen, maar om ‘inclusiviteit, diversiteit en gelijkheid’.

Winkelleegstand tegengaan door particulieren één dag winkeluitbater te laten zijn. Of een wedstrijd waarbij een startende ondernemer een pand kan winnen. Creatieve invulling van winkelleegstand wordt steeds vaker onderzocht en uitgevoerd. Een nieuwe trend? 

Peek & Cloppenburg leek de weg omhoog te hebben gevonden. Nu zit het Duitse retailicoon toch weer in de financiële problemen. Reden voor paniek is er niet direct, want de retailer heeft wel vaker moeilijke tijden overleefd.

“Dit kantoor is een bij elkaar gegooide circulaire toestand”, opent Bert van Son het podcast-gesprek wanneer hij RetailTrends welkom heet. Vanuit zijn werkplek in De Groene Afslag in Laren praat Van Son over zijn avonturen tijdens het werken in het buitenland, en hoe hij bij zijn bedrijf Mud Jeans uitkwam.

Makro heeft een webshop geopend, waar ook particulieren terechtkunnen. Retailexpert Tom Kikkert heeft er zijn bedenkingen bij. 

Het Nederlandse modemerk Goosecraft is failliet. Wat ging er aan het faillissement vooraf? Een terugblik.

Hij is een van de slechts drie zwarte ceo’s van bedrijven uit de Fortune 500 en werd zeker twaalf keer overgeslagen bij een promotie. Lowe’s-ceo Marvin Ellison vertelt over zijn ‘gezegende maar uitdagende carrière’. Vandaag deel 2: hoe hij Lowe's weer op de rit kreeg.