Snelheid, gemak en binnen een paar klikken iets geregeld hebben. Het zijn eisen die consumenten steeds vaker aan retailers stellen, bijvoorbeeld als het gaat om onlinebestellingen. Volgens Freek Brouwer, sport project leader bij Decathlon, liggen hier dan ook de grootste uitdagingen. “Nederlandse consumenten zijn ontzettend veeleisend als het gaat om de snelheid van online.”
Een sportwinkel die 24 uur per dag open is, speciale ruimtes waar je producten meteen kunt testen en een interne transportband die producten oppikt die online worden besteld. Het is allemaal werkelijkheid bij Decathlon in Singapore.
De rode geluidswal langs de A2 gold jarenlang als schoolvoorbeeld van een megalomaan retailproject. Met twee nieuwe eigenaren lijkt een nieuw tijdperk aangebroken voor The Wall, gemarkeerd door de opening van Decathlon en Amac. “We gaan voor de toppartijen.”
Een supermarktketen die voor zoveel mogelijk consumenten dichtbij wil zijn, is iets anders dan een grootschalige sportwinkelketen met regionale aantrekkingskracht. Toch is er iets wat Deen en Decathlon verbindt: hun vertrouwen in datagedreven locatiekeuze. Hoe gaan beide retailers daarbij te werk?
