Research

De Nederlandse detailhandel heeft in maart 1,5 procent meer omgezet dan in dezelfde maand vorig jaar.

Tientallen miljarden aan omzet is de afgelopen vijf jaar verschoven van gevestigde namen als Unilever, Nestlé en Procter & Gamble naar kleine merken.

De klantervaring van cosmeticaketen Lush wordt door Nederlandse consumenten het best gewaardeerd.

Het aantal faillissementen in de detailhandel lag in april op 22.

Consumenten zijn bereid meer te besteden bij winkels die hun digitale beveiliging op orde hebben.

Iets meer dan de helft van de Nederlandse consumenten koopt dit jaar iets voor Moederdag.

Het tempo waarin winkelcentra in Europa worden ontwikkeld is het afgelopen jaar vertraagd.

De winkelleegstand is in het eerste kwartaal met 78.500 vierkante meter afgenomen tot 2.180.000 miljoen vierkante meter.

Terwijl retailers denken dat consumenten steeds loyaler worden, neemt de loyaliteit van de meerderheid niet toe.

Het aantal foodhallen in Nederland is in twee jaar tijd gegroeid van vier naar dertien.

Bijna een kwart van alle transacties in de winkel verliep vorig jaar contactloos.

Luxe modemerken zijn het minst transparant over hun productieomstandigheden.

Webwinkels lappen de regels voor retourzendingen nog altijd op grote schaal aan hun laars.

Coolblue is voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot klantvriendelijkste bedrijf van Nederland.