Exclusief voor members van RetailTrends: chatbots zijn veelbesproken, bejubeld en bekritiseerd. Tijd om de plussen en minnen tot op het bot uit te zoeken.
Conversational commerce is volgens Sonos dé verandering die retail de komende jaren een nieuw gezicht gaat geven. Hoe groot wordt de impact van spaakgestuurde assistenten?
De aanstelling van Bram Bruijns als director omnichannel is de nieuwste stap in het digitale pad van Hans Anders. Hoe moet hij de brillenketen verder helpen op het omnichannelpad?
Regeren is vooruitzien. En, regeren is agenderen. In voorbereiding op de gemeenteraadsverkiezingen van volgende maand stelde INretail een lokale groeiagenda op. Beleidsmakers, dít vinden retailers nu belangrijk.
Boodschappen bezorgen is voor Spar niets nieuws. Was het eerst een ondernemer met een bestelboekje, is er nu een webshop waar klanten hun bestelling kunnen plaatsen. Dat biedt kansen om veel meer dan alleen boodschappen te bezorgen.
Exclusief voor members van RetailTrends: Nederlanders slaan steeds meer aan het 'ontspullen'. Moeten retailers zenuwachtig worden, of zijn we op weg naar een nieuwe vorm van bezit?
Bijna zes jaar stond Victor van Nieuwenhuizen aan de leiding van modeketen Sissy-Boy. Toen hij aantrad bungelde de retailer boven de afgrond, bij zijn vertrek laat hij naar eigen zeggen een ‘innovatieve lifestyleformule met internationale allure’ achter.
Emoties spelen een grote rol in het koopproces. Wie die gevoelens meet én begrijpt, kan daar zijn voordeel mee doen. Vier voorbeelden van spelers die van emotieherkenning gebruikmaken.
Exclusief voor members van RetailTrends: een winkel als een magazine, de retailer als hoofdredacteur. Met Story vond 'retail rebel' Rachel Shechtman shopping opnieuw uit.
Het gaat niet goed met Bakker.com. De ‘groenmaker van Europa’ heeft uitstel van betaling aangevraagd na twee jaren met donkerrode cijfers. Is het bedrijf nog te redden?
CoolCat wil zijn online groei onder meer uit het buitenland halen, maar de weg van crossborder e-commerce is niet zonder hobbels. Tijdens de Webwinkel Vakdagen deelde e-commercemanager Mirela Belkoski vijf lessen over online verkopen over de grens.
