Microsoft ziet toekomst in slimme supermarkten. In de Verenigde Staten zijn in samenwerking met Kroger twee testwinkels geopend, met digitale schappen als belangrijkste verandering. Ook met Marks & Spencer worden de mogelijkheden van technologie en kunstmatige intelligentie in een winkelomgeving getest.
De populairste betaalapp in de Verenigde Staten is niet van een bank, maar van Starbucks. Het geheim: de app is een trouwe vriend die jou en je voorkeuren kent. “Consumenten zoeken steeds meer verbinding en Starbucks biedt zo’n platform.”
Vreemd eigenlijk: waar de zelfrijdende bezorgvoertuigen als paddenstoelen uit de grond lijken te schieten, had Amazon op dat vlak nog niet van zich laten horen. Maar dat is nu veranderd. Onder de naam Amazon Scout heeft ook de Amerikaanse e-commercereus nu een eigen bezorgrobot. Deze video volgt hem op zijn route naar een klant.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor mobiel shoppen bij Lidl en een initiatief dat moet voorkomen dat kleine winkels uit het straatbeeld verdwijnen.
De hype rond dronebezorging mag dan voorbij zijn, dat betekent niet dat de kleine vliegtuigen aan de grond staan. Sterker, Google gaat binnenkort van start met dronebezorging in Europa. In Australië leveren zijn autonome drones al onder meer koffie, eten en drogisterijartikelen thuis af.
De retailsector maakt al enkele jaren gebruik van robots, bijvoorbeeld voor orderpicking in distributiecentra. Maar Walmart experimenteert met een variant die de potentie heeft de taken van teamleiders, supervisors en managers in winkels wereldwijd te veranderen. Marc Teerlink illustreert aan de hand van voorbeelden hoe zo'n robot het verschil kan maken in de klantervaring.
Waarom een fysieke winkel openen, als je genoeg hebt aan augmented reality? HP opende eind vorig jaar op een drietal locaties in ons land een tijdelijke winkel, die alleen via een speciale app te bezoeken was.
Bonprix onthult de details van zijn experimentele winkelconcept. Komende maand wordt een filiaal geopend in Hamburg, waar de voordelen van fysieke winkels worden gecombineerd met die van online winkelen. De app speelt een centrale rol en is ‘de toegangskaart en afstandsbediening van de winkel’.
Het hing al een tijdje in de lucht, maar nu heeft Nike het officieel bevestigd: zijn nieuwste Hyper Adapt-sneakers kunnen zichzelf strikken. Een elektronisch systeem trekt de schoen strakker aan, aangestuurd via een smartphone-app. In deze video is te zien hoe dat werkt.
