JD.ID X-Mart. Onder die naam heeft JD.com zijn eerste winkel buiten China geopend. Eten, drinken, maar ook kleding en beautyproducten: alles is er te koop. En je hoeft er niet voor langs de kassa.
Een VR-zone, shop & collect-lockers waar je 24/7 bestellingen kunt ophalen, zelfbedieningskassa én een scan & go-app. Decathlon haalt in India van alles uit de kast om de klantervaring te optimaliseren. In deze video wordt gekeken of al die technische snufjes ook een beetje werken.
Als het gaat over retailinnovatie, kijken we al gauw naar China en Amerika. Maar dichter bij huis moeten we Zweden niet uitvlakken, zeker op het gebied van food. Vertegenwoordigers van onder meer Ocado en Coop gingen tijdens de Sweden Foodtech Big Meet uitgebreid in op de vraag: wat brengt de toekomst voor foodretail?
'To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time'. Die officiële missie trekt Starbucks ook door als het op technologie aankomt (' one feature at a time'). Courtney Kissler, tot voor kort VP retail technology bij de koffieketen, doet in deze video uit de doeken wat bij de retailer belangrijk is als het om technologie gaat.
'The future is now', vindt FoodStory, een van de sprekers tijdens het Retail & Brands Festival. De app introduceert met behulp van hologrammen het eerste 3D-menu ter wereld, zodat restaurantgasten precies van tevoren kunnen zien wat ze bestellen. Deze video laat zien hoe dat werkt.
Honderd voetbalvelden aan winkels over drie verdiepingen, waar de fysieke winkel en high-tech elkaar ontmoeten. Dat is in een notendop Dubai Square, de nieuwe retailbestemming die de komende jaren moet verrijzen in Dubai Creek Harbour, twee keer zo groot als Dubai Mall. Deze video geeft een indruk van wat we kunnen verwachten.
Supermarktketen Plus en bierbrouwer AB InBev gaan beiden prat op hun ambitieuze duurzame doelstellingen. Dus waarom niet de handen ineenslaan? Het moederconcern van merken als Hertog Jan en Jupiler doet dat met een pilot 'duurzame displays'. In deze video leggen AB InBev en Plus uit wat ze daarmee denken te bereiken.
Hoe de toekomst van retail er precies uitziet, weet niemand. Maar erover speculeren, gebeurt volop. Betaalbedrijf Visa doet een duit in het zakje met zijn Retail Experience Lab, dat het samen met Spielfeld opende in hartje Berlijn. Deze video biedt een kijkje in het lab.
Gap heeft in zijn bijna vijftigjarige bestaan een cultuur van gelijkheid en diversiteit opgebouwd. Niet alleen bestaat zeventig procent van het wereldwijde personeelsbestand uit vrouwen, maar mannen en vrouwen krijgen er ook gelijk betaald. Ceo Arthur Peck gaat in dit interview met Fortune in op deze en andere sociale waarden van de kledingketen.
Een brievenbus voor pakketten, die werkt met gezichtsherkenning en waarbij de temperatuur op afstand kan worden bediend. En een zelfrijdende bezorgrobot die meerdere bestellingen kan rondbrengen. Ook op logistiek vlak zit Alibaba niet stil.
De millennial aan je merk binden? Dat wordt lastig, want er is niet zoiets als 'de millennial', zegt Melanie Bosveld van Kult & Ace, een consultancybureau gespecialiseerd in millennials. Op Trends & Transities in Retail vertelde ze hoe ze Puma ermee op weg hielp en wat andere retailers daarvan kunnen leren.
In een tijd waarin alles vloeibaar wordt en realiteiten in elkaar overlopen, kunnen retailers wel wat houvast gebruiken. Trendanalist Christine Boland biedt die in de vorm van vier zogenoemde 'Principles of Progress' , die ze behandelde tijdens Trends & Transities in Retail. Boland vertelt ook waarom Secrid een goed voorbeeld is van een merk dat alle principes in de praktijk brengt.
Als Hans Geels naar het retaillandschap kijkt, ziet hij spelers als Action en Primark floreren. Daarbij gaat het om ketens die consumenten alleen een lage prijs bieden, zelf de winst opstrijken en de rest van de waardeketen ‘uitknijpen’, aldus de Dille & Kamille-topman tijdens Trends & Transities in Retail.
Een gezamenlijke purpose van een organisatie en medewerkers levert voordeel op alle fronten op, zegt Jacqueline Welbers. Maar hoe doe je dat, tot zo'n collectieve purpose komen? Tijdens Trends & Transities in Retail ging Welbers op die vraag in.
Welke transities zijn er gaande binnen retail & brands en wat is hun impact op jouw discipline of formule? Die vragen stonden centraal tijdens de vierde editie van Jaarcongres Trends & Transities in Retail. Deze aftermovie biedt een terugblik op de hoogtepunten.
