Via nieuwe digitale concepten integreert Coolblue technologie om de connectie tussen de fysieke winkels en de webshop te versterken. Alles voor een betere klantreis, vindt head of stores Jos Groenendijk. De nieuwe locatie in Leiden moet dat laten zien.
Swan Market, een combinatie van markten en conceptstores, groeide in 16 jaar uit tot een bedrijf dat in 10 steden 30 markten per jaar organiseert en er ook 8 winkels heeft.
Nu Nederland zucht onder een hittegolf wordt het stiller in de winkelstraten. Zijn retailers hierop voorbereid en hebben ze er een strategie voor? Zowel richting klanten als personeel wordt er wel iets van ondernemers verwacht.
Onlineretailers moeten sinds 19 juni een verplichte ontbindings- of herroepingsknop in hun webshops en apps aanbieden. Maar gaat deze nieuwe maatregel nu veel impact hebben op consumenten en onlineretailers? En hoe dan?
Hoe verloopt de transformatie van een fysieke winkelketen met 75 vestigingen naar een pure webshop? RetailTrends vroeg het aan Carpetright-ceo Gideon Tienkamp.
