Een halfjaar na het samenvoegen van AKO en The Read Shop, kondigen de boekwinkelketens een reorganisatie aan. Het winkelnetwerk wordt ingedeeld op basis van customer journeys. Maar wat betekent dat?
Maar weinig retailers kunnen zeggen dat ze al meer dan 140 jaar bestaan. AKO wordt in 1878 opgericht als de Amsterdamsche Kiosk Onderneming. De zogenoemde ‘AKO-mannen’ verkopen als eerste de krant op de perrons van Amsterdam Centraal Station. Later worden tientallen straatkiosken geopend in Amsterdam en Rotterdam en komt er ook een paviljoen op Schiphol te staan. In de jaren zestig verdwijnen de kiosken uit het straatbeeld en opent AKO ‘inloopwinkels’, zoals de retailer ze zelf noemt. Inmiddels zijn er daar zo’n honderd van te vinden, verspreid door heel Nederland.
Het zijn niet allemaal dezelfde type winkels. AKO maakt zelf onderscheid tussen bijvoorbeeld hightrafficlocaties en destination stores. De retailer opende op het station van Utrecht Centraal recent onder meer een Dan Brown Experience...
