Blijvende klachtenregen bij Neckermann.com
Neckermann.com blijft problemen houden met het leveren van bestellingen.
E-commerce
Zalando opent fysieke tweedehandskledingwinkel
Naast de Zalando Wardrobe-app kunnen klanten van Zalando nu ook tweedehandskleding kopen in een fysieke winkel in Berlijn.
Amazon steunt goede doelen met geretourneerde producten
Amazon heeft een donatieprogramma opgezet voor zijn overtollige goederen.
Consumentenorganisatie waarschuwt voor Chinese webwinkels
Consumentenorganisatie Test Aankoop onderzocht zes Chinese webwinkels waarbij verschillende pijnpunten naar boven kwamen.
'Alibaba stelt beursgang Hongkong uit door protesten'
Door de toenemende politieke onrust in heeft Alibaba zijn beursgang in Hongkong uitgesteld.
Hoe Amazon steeds fysieker en veelzijdiger wordt
Het fysieke avontuur van Amazon begon met een eenvoudige boekwinkel. Inmiddels zijn er ook supermarkten, kleine warenhuizen en binnenkort een slijterij. En het lijkt nog maar het begin van wat we kunnen verwachten.
Zoveel is er nog mis met de customer journey van webshops
Retailers hebben het allemaal over service en experience, maar op dat terrein blijkt nog veel te winnen. Met name als het gaat om de wisselwerking tussen winkel en e-commerce. Dirk Mulder illustreert aan de hand van vier persoonlijke ervaringen hoe het daar mis kan gaan.
Zalando bezorgt bestellingen van Adidas-webshop
Zalando bezorgt in Frankrijk bestellingen die via de webwinkel van Adidas worden besteld dezelfde dag bij consumenten thuis.
Douglas van start met sameday-delivery
Douglas biedt Nederlandse klanten de mogelijkheid een online bestelling dezelfde dag nog in huis te hebben.
'Ook Wish pakt veelvuldige retourneerders aan'
Online marktplaats Wish blokkeert in Duitsland de accounts van klanten die te veel producten retour sturen.
Wat ziet Dekbed Discounter in Koopjedeal.nl?
Het beddenassortiment uitbreiden met meubels klinkt als een goede zet. Maar wat moet Dekbed Discounter met de dagaanbiedingswebsite Koopjedeal.nl? Hoewel het lijkt alsof Dekbed Discounter schiet met hagel, heeft eigenaar Niels Verwij de stip aan de horizon duidelijk in zicht.
Uitbreiding Xupes blijft niet bij Nederland
Xupes wil meer winkels openen, in Nederland en daarbuiten.
Alibaba groeit flink, mogelijke overname e-commerceplatform Kaola
De Chinese internetgigant Alibaba ziet zowel de omzet als het aantal gebruikers flink stijgen.
Bij Xupes verkopen producten zichzelf
De Net-A-Porter worden van de pre-owned luxury brands. Dat is het doel van Xupes, dat 12 juli dit jaar zijn eerste showroom lanceerde in Nederland en sinds vorige week een pop-upstore heeft in de Bijenkorf in Amsterdam. Een kennismakingsgesprek met Arnon Kadouch, managing director van Xupes in Europa.
Miinto ziet omzet groeien
Het modeplatform Miinto heeft zijn omzet afgelopen boekjaar zien oplopen naar ruim 93 miljoen euro (zevenhonderd Deense kronen).