Lush


Lush: ‘Jagen op klanten of likes, daar doen we niet aan’

Het tegendraadse Lush werkt graag op zijn eigen wijze. Klantendata verzamelen? Zo min mogelijk. Technologie ontwikkelen om problemen op te lossen? Alleen met een opensource benadering. En corporate social media-accounts? Het cosmeticamerk kan wel zonder. “We zijn gestopt met schreeuwen tegen onze klanten”, vertelt chief digital officer Jack Constantine.





Vijf vragen aan Changemaker Lush

Lush maakt stappen op het gebied van duurzaamheid. Steeds meer producten die het cosmeticamerk verkoopt, zijn verpakkingsvrij. En het bedrijf investeert in regeneratieve landbouw, waarbij het land na gebruik weer in zijn gezonde staat teruggebracht wordt. “Wacht niet totdat andere markten met oplossingen komen, maar bedenk ze zelf”, stelt Margreet van Schaijck, brand manager bij Lush Nederland en België. Lush is genomineerd voor de Changemaker in Retail Award die uitgereikt wordt op het Changemaker in Retail-event op 23 mei. Vijf vragen aan het cosmeticamerk.








Dit kunnen we leren van Lush

Het gaat goed met Nederland, maar we leven op de pof en wentelen de verborgen kosten af op de volgende generaties. De uitdaging is volgens Bart Brüggenwirth om als bedrijf te floreren in een economie, waarin maatschappelijke vooruitgang het adagium is.




RetailTrends