Albert Heijn, Action, HEMA, Bever, Havaianas en Kruidvat. Allemaal beklommen ze tijdens de tweede editie van RetailTrends Live in het DeLaMar Theater het podium. Een terugblik in acht quotes van deze topretailers.
Kijk hier de livestream van het jaarcongres RetailTrends Live terug. Op het sprekersprogramma staan ceo's van Action, HEMA, Albert Heijn, Bever en Kruidvat.
Ed van de Weerd staat sinds juli 2019 aan het roer bij drogisterijketen A.S. Watson health & beauty Benelux (Kruidvat, Trekpleister en Ici Paris XL). Een gesprek over leren, in werk en leven: “Mijn neiging om alles in modellen onder te willen brengen, heb ik pas laat onder controle gekregen." Vijf inzichten.
Zelftests zijn alleen geschikt voor mensen zonder klachten, maar die informatie wordt door Kruidvat en Etos weinig gegeven.
Zo hoopt de drogist te kunnen voldoen aan de sterke groei van zijn onlinebestellingen.
Waar het aantal winkels van de textielsuper afneemt, groeit de drogisterijketen.
Retail kent succesverhalen en mislukkingen, iedere dag weer. RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Met deze keer: Kruidvat en IKEA.
Dat blijkt uit de jaarlijkse Top 100 Winkelformules van onderzoeksbureau Locatus.
Sinds dinsdag zijn mondkapjes verplicht in winkels. Wat zijn de eerste ervaringen? RetailTrends zocht het uit.
“Dan voorkomen we piekdrukte in onze winkels”, aldus de drogisterij.
Het nieuwe concept heeft een frisse uitstraling en moderne presentatie.
Kruidvat biedt voortaan testamenten en samenlevingscontracten aan.
De voordeeldrogist heeft door het testen van dit concept veel ervaring opgegaan, maar ook gemerkt dat het voor de retailer een ‘brug te ver is’.
In deze podcastaflevering gaan we in gesprek met Ed van de Weerd, ceo van A.S. Watson Benelux. We bespreken de vernieuwingen in de Kruidvat-formule, zijn aversie tegen het woord ‘personeel’ en zijn managementstijl. Uiteraard komen de rol van e-commerce en de coronatijd uitgebreid aan bod.
Hoewel je misschien zou verwachten dat consumenten ‘het nieuwe winkelen’ ondertussen wel onder de knie hebben, blijkt het in de praktijk toch lastig om de regels niet te laten verslappen. Steeds vaker ontstaat er discussie tussen de klant en de retailer. Daarom riep Detailhandel Nederland dinsdag de consument op om ‘de regels en elkaar te respecteren’.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
