Mislukte afleverpogingen van pakketten kost miljoenen
Pakketten die bij een eerste poging niet succesvol worden afgeleverd, zorgen jaarlijks voor een kostenpost van zo’n 749 miljoen euro.
Research
'Kledingverhuur groeit met twintig procent per jaar'
Kledingverhuur is het snelst groeiende onderdeel van de modesector.
Consumentenvertrouwen- en consumptie stijgen opnieuw
Het consumentenvertrouwen groeit voor de tweede keer op rij.
'Helft van de consumenten haakt af bij incomplete productinformatie'
Incomplete onlineproductinformatie zorgt ervoor dat consumenten afhaken en het product zoeken bij een concurrent.
'Consument ziet nog weinig technologie in winkels'
Consumenten zijn al wel bekend met nieuwe technologieën in fysieke winkels, maar komen ze in de praktijk nog weinig tegen.
Minder woningen en horeca in lege winkelpanden
De leegstand onder winkelpanden is het afgelopen halfjaar gestegen.
Is kosteloos verzenden en retourneren een achterhaald begrip?
Grote platformen als Zalando en bol.com namen ooit de kosten voor verzenden en retouren bij de consument weg. Inmiddels lijkt het erop dat deze trend wordt doorbroken en zij hun verdienmodellen herzien. Alleen is de Nederlandse consument inmiddels wel gewend geraakt aan het begrip kosteloos verzenden en retourneren.
'Verzendkosten reden voor consument om af te zien van online bestelling'
Bijna driekwart van de Nederlandse consumenten zegt wel eens van een online aankoop af te hebben gezien toen er verzendkosten in beeld kwamen.
Nederlandse fietsenwinkels in de lift
Het aantal fysieke fietsenwinkels in ons land kent een toename.
'Shoppen op Schiphol is niet voordelig'
Shoppen op Schiphol is niet voordelig, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
'Retailers moeten waarde van personeel niet onderschatten'
Nederlanders hechten meer waarde aan een goede service in een winkel dan in andere Europese landen.
Nederlandse kledingketens treden naar buiten over misstanden
Vijftig Nederlandse modebedrijven publiceren donderdag over misstanden die zij hebben aangetroffen in fabrieken en hoe ze die willen aanpakken.
'Supermarkten doen te weinig tegen uitbuiting'
De vijf grootste supermarktketens doen te weinig om schendingen van mensenrechten in ontwikkelingslanden tegen te gaan, zegt Oxfam Nofib.
Wordt de fabrikant een concurrent van de supermarkt?
Al decennia is de supermarkt met afstand de belangrijkste bestemming voor consumenten om aan hun dagelijkse boodschappen te komen. Maar daar zou wel eens verandering in kunnen komen, blijkt uit onderzoek van ABN Amro. Producenten zoeken steeds vaker direct de consument op, die daar ook steeds meer voor openstaat. Maar tegelijkertijd zijn er nog wel wat hobbels op de weg.
Waarom zou je kiezen voor een pop-upwinkel?
Over de hele wereld gebeurt het: retailers en merken die pop-upwinkels openen. Maar waarom doen ze dat eigenlijk? En welke resultaten zien ze?
