Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

De klantenservice als open keuken op de winkelvloer. Het is een van de manieren waarop schoenenketen Dungelmann de ‘omnichannelgedachte’ in de praktijk brengt. Directeur Loes Lieste-van de Velde over klantonderzoek, beleving en levermomenten. “De schoenenbranche is nog een beetje ouderwets.”

Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Stadsplank. "Een broodplank van het bos waar je je vrouw hebt ontmoet."

Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Jutter Speijs. "De minibar is voor niemand leuk."

Superdry drong de afgelopen jaren gestaag ons land binnen, met eind deze maand de opening van een winkel in Leiden als mijlpaal. Het betekent namelijk de tiende vestiging die wordt geopend door masterfranchisenemer Portare, vertelt directeur Marco van Drunen. “Superdry is een heerlijk merk voor Nederland.”

Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Gerrard Street. "Je wilt muziek, niet per se een koptelefoon."

Le Drugstore Parisien. Onder die naam openden Casino en L’Oréal onlangs in Parijs hun eerste twee beautywinkels. En daar blijft het niet bij, vertelt storemanager Jonathan Basquin tijdens een rondleiding in het kader van de Paris Retail Week. “Dit concept leent zich voor ’s werelds grootste metropolen.”

Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Hagelswag. "Het beste exportproduct dat nooit geëxporteerd is."

Maak kennis met de RetailRookies 2018-2019: tien innovatieve pioniers die op nieuwe manieren inspelen op consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Vandaag aandacht voor Suittruck. "Over vijf jaar zitten we in de VS."

Sexy, spannend, hoog modieus of met de scherpste prijzen? Nee, dat is Miss Etam allemaal niet. Maar dat betekent niet dat er voor de damesmodespecialist geen plaats is in het Nederlandse retaillandschap, legde managing director Richard Turk uit tijdens de derde editie van het Retail & Brands Festival. “Wij geloven heilig in het middensegment.”

Het Retail & Brands Festival bracht donderdag voor de derde keer alles wat met retail en merken te maken heeft bij elkaar in Utrecht. De talloze sprekers uit het veld vertelden over hun plaats in het retaillandschap, waar iedereen probeert zich te onderscheiden van de concurrentie of de gevestigde orde. Het festival in tien quotes.

RetailTrends presenteert jaarlijks tien innovatieve concepten, die inspelen op nieuwe consumentenbehoeften en de retail kleur geven. Van al deze RetailRookies is Homie Pay-per-use verkozen tot RetailRookie of the Year 2018/2019. “Als je wasmachine niet meer nodig is, geef je 'm gewoon terug.”

Anderhalf jaar geleden had nog niemand ooit van Victory & Dreams gehoord. Inmiddels vallen er onder die holding honderden modewinkels onder meerdere namen, bekend en minder bekend en zowel in Nederland als daarbuiten. Wat weten we van deze nieuwe speler op het modetoneel?

Exclusief voor members van RetailTrends: de retailers van de toekomst verkopen niet alleen producten, maar helpen dromen waar te maken. Een een merk als Nike is al zo ver. Wie volgt? 

De lancering van 'V&D 2.0' liet lang op zich wachten, maar het warenhuis is dan eindelijk terug. Online, welteverstaan. Als platform met een focus op veertigplussers moet er over vijf jaar honderd miljoen euro omzet worden behaald. “We willen het oude merk nieuw leven inblazen.”