Hoe zorg je ervoor dat het juiste kledingstuk op het juiste moment en op de juiste plek beschikbaar is, wereldwijd? Bij H&M gebeurt dat steeds vaker met realtime data en slimme technologie.
Klanten hebben binnenkort nog slechts 14 dagen de tijd om afgeprijsde artikelen terug te sturen. Tot nu toe gold een uniforme retourtermijn van 30 dagen voor zowel afgeprijsde als reguliere artikelen.
Tijdens dag 2 van Shoptalk Europe werd duidelijk: wie de klant wil bereiken, moet sneller schakelen dan ooit. RetailTrends bundelt 6 opvallende citaten.
Ondanks positieve winstcijfers kampt het Zweedse modeconcern met serieuze uitdagingen. Hoe gaat het echt met de modegigant en wat is er nodig om relevant te blijven?