Waar Sephora in 1969 startte met een klein winkeltje in Limoges, in het midden van Frankrijk, zoekt LVMH's cosmeticamerk zo'n 55 jaar later opnieuw het zonnige zuiden van Europa op.
Sephora heeft een revolutie ontketend in de cosmeticabranche. Hoe heeft het bedrijf zijn winkels weten om te gooien tot social hubs, waar ieder merk een plekje wil veroveren?
Gespreksstof voldoende op het World Retail Congress in Barcelona: de coronacrisis, de naweeën ervan en veranderingen in het klantgedrag als gevolg van hoge inflatie en gestegen energieprijzen. Maar het gaat ook veel over groei, merkte RetailTrends. Dag 1 in vijf quotes.
Sephora wordt gezien als een toonaangevende beautyketen. Met zo'n drieduizend winkels, 36 duizend medewerkers en een miljardenomzet is het ook dan een speler van formaat. Maar Sephora moet zichzelf opnieuw uitvinden, zei president Europe & Middle East Sylvie Moreau tijdens de retailconferentie Shoptalk Europe in Londen.
