Wat in 2005 begon met een fietsenzaak, groeide uit tot een bedrijf met acht webshops. We hebben het hier over T.O.M. Het bedrijf is naar eigen zeggen winstgevend. Ook kwam het bedrijf naar voren in een onderzoek van de ACM. RetailTrends vroeg oprichter Tom te Riele over de ambities van het bedrijf.
T.O.M., eigenaar van vier webshops voor met name sport- en speelgoedartikelen, heeft de regels rond terugbetaling bij het annuleren van bestellingen overtreden.