Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands

Er zijn gedurende de gehele klantreis talloze momenten om persoonlijke verbinding te verzorgen. Voor retailers ligt de sleutel tot succes in dit veranderende landschap bij het slim inzetten van technologie om klanten te faciliteren en het verbinden van de online ervaring met de offline winkel, betoogt Martine Niermans.

De supermarktketen wil zo kerstshoppers een online winkelbeleving bieden.

Voor het insturen van tien bonnetjes ontvangt de klant tot tien dollar aan tegoed per maand.

Acht extra winkels kunnen nu ook van de service gebruikmaken.

De webshop neemt softwarebedrijf Fision over. 

De pandemie draagt bij aan de verwachte groei.

Klanten kunnen via Google Maps of Search direct in contact komen met de chat en online assistent van de retailer.

Dat concludeert de consumentenwaakhond nadat het grote spelers als bol.com en MediaMarkt op hun beleid aansprak.

Een database met winkeldieven werpt zijn vruchten af.

De biologische supermarkt test de schapkaarten bij de afdeling groente en fruit.

In Nederland heeft het bedrijf nog geen plannen in die richting.

De 'Personal Shopper by Prime Wardrobe' kost zo'n vijf dollar per maand.