Retailers en de game Fortnite hebben meer gemeen dan je denkt. Zo hebben ze allebei baat bij het creëren van een loyale achterban en de makers van de game zijn daar een meester in, getuige de 250 miljoen spelers wereldwijd. Wat kun je daar als retailer van leren bij het opzetten van een loyaliteitsprogramma?
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van 7-Eleven, Aveda en een samenwerking tussen Lidl en Lola Market.
Retailtech Hub brengt retailers en techstartups bij elkaar en werkt samen met onder meer MediaMarkt, Lidl en Kaufland. Tijdens What's Next in Retail Tech vertelde Walter Broersma, directeur van de Amsterdamse afdeling van Retailtech Hub-moeder Plug and Play, hier meer over.
Tijdens What's Next in Retail Tech lichtte manager digital instore Jasper Hoogers het digitale, kassaloze winkeltje van Albert Heijn toe. Na zijn presentatie spraken we hem nog wat langer over de precieze werking, het doel en de uitrolplannen.
Het verweven van de fysieke en digitale klantervaring is ontzettend belangrijk voor Ace & Tate, vertelt cio Jons Janssens tijdens What's Next in Retail Tech. We spraken Janssens na afloop van zijn presentatie en vroegen hem onder meer hoe hij dit realiseert.
Gepersonaliseerd shoppen is de toekomst van de retail. Dat is de overtuiging van House of Einstein, een concept dat via personal shoppers boxen met herenkleding samenstelt en verkoopt. Hoe het dat doet, zie je in deze video.
Technologie verandert het retaillandschap ingrijpend en om daarop in te spelen, is meer nodig dan simpelweg het implementeren van nieuwe tools. Experimenteren, een mindset van innovatie en een kritische kijk op de organisatie zijn volgens futurist Richard van Hooijdonk onmisbaar. We spraken hem na zijn presentatie op What's Next in Retail Tech en vroegen hem hoe je je als retailer klaarmaakt voor de toekomst.
