Martijn van der Jagt van Mood Media werpt in drie delen licht op de theorieën en inzichten die ten grondslag liggen aan hoe wij ons, als consumenten, gedragen. Vandaag deel 2: interactie.
De klant 'nee' verkopen wil je als retailer natuurlijk niet. Niet in de winkel en niet online. Inzicht in de voorraad is dan essentieel. Maar zo'n inventarisatie is een tijdrovend klusje. Via RFID-technologie is het een fluitje van een cent.
Door de talloze plekken waar reviews worden achtergelaten, zie je in het woud der meningen al snel de algehele teneur niet meer. Dat is wanneer een sentimentanalyse van pas komt. Maar wat weet je nou eigenlijk na zo’n analyse, en wat kun je ermee?
Boodschappen doen zonder producten te scannen en zonder af te rekenen. Het klinkt gek, maar Albert Heijn laat met zijn nieuwe to go-winkel zien dat het kan. Hoe? Dat zie je in deze video.
