Grote en kleinere ketens struikelden over schulden, terughoudende klanten en strategische missers. Sommige verdwenen definitief, andere kregen een tweede kans. Een overzicht.
Hoe zorg je ervoor dat het juiste kledingstuk op het juiste moment en op de juiste plek beschikbaar is, wereldwijd? Bij H&M gebeurt dat steeds vaker met realtime data en slimme technologie.
Van AI-gestuurd croissants bakken tot camera’s die verschillende soorten tomaten herkennen: Ahold Delhaize zet technologie steeds slimmer in om de klantervaring te verbeteren. “De klant merkt er misschien weinig van, maar juist dát is de kracht van innovatie,” zegt de ceo Europa en Indonesië.
De gedoogperiode van zero-emissiezones is in 9 steden afgelopen. Retailers riskeren een boete als zij hier met vervuilende voertuigen het centrum in rijden. Hoe zit het ook al weer met die zero-emissiezones? En welke opties zijn er om winkels uitstoot- en boetevrij te bevoorraden?
Retail gaat veel over cijfers. Ook op RetailTrends komen dagelijks getallen voorbij. Deze keer duikt de redactie in de cijfers van Schuurman Schoenen, dat deze week 70 jaar bestaat.
Rampen zoals langdurige stroomuitval, overstromingen of cyberaanvallen kunnen leiden tot een flinke ontwrichting van de retailsector. Gelukkig is er nu al veel te doen wat de schade van een noodsituatie beperkt. "Het grootste risico? Je niet bewust zijn van de risico’s."
De Bijenkorf kondigde met Sean Hill een opvallende nieuwe ceo aan. De eerste buitenlandse topman in 50 jaar, maar wel met veel ervaring én familie van de eigenaren. Wat zijn de uitdagingen die hem te wachten staan?
Extreme Cashmere opent zijn eerste fysieke winkel in Amsterdam: zonder etalage en met de uitstraling van een luxe huiskamer. Is dit de fashionwinkel van de toekomst?
Geen traditionele bonbondozen in de etalage, maar chocoladeboeken met een verhaal in een strak ingerichte 'chocoladebibliotheek'. Marleen Kelderman opende 2 jaar geleden met haar man Peter de deuren van Chocolate Stories in Deventer. "We willen naar een punt dat het product zichzelf verkoopt."
In deze serie onderzoekt RetailTrends elke maand een winkelstad uit het Monopoly-spel. Hoe is het om hier te retailen? Vandaag: Haarlem, een stad waar grote merken moeiteloos samengaan met lokale speciaalzaken, cultuur en horeca tegen een historisch decor.
De Britse online moderetailer Asos blokkeert klanten die structureel veel retourneren, om zo retourkosten te beperken en misbruik tegen te gaan. Op social media uiten veel consumenten echter hun onvrede. Heeft Asos een punt of gaat het bedrijf hiermee een stap te ver?
Dit jaar viert de herenmodezaak een jubileum. Met een tijdloos assortiment weet het bedrijf al jaren generaties aan elkaar te verbinden. Eigenaar Clé Enneking in gesprek met RetailTrends over de mijlpalen, kantelpunten en toekomst.
