Retailmerken die hun eigen klantbereik inzetten als mediakanaal genereren extra omzet en een winstdriver. Wie zich ontwikkelt als uitgever, bouwt aan een duurzaam concurrentievoordeel, stellen Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde. Zelfs tegen een AI-agent.
Extra omzet tegen hoge marges is de belofte van retailmedia voor alle retailers. Tegelijkertijd is het een race met vallen en opstaan, zo leren de supermarkten die snel en al eerder instapten. De berg geld ligt er, maar die is niet eenvoudig voor het opscheppen.
