Door het assortiment van internationale verkooppartners niet te checken, zet Bol zijn lokale propositie en een betrouwbaar imago op het spel.

Columnist Arjan van Oosterhout is op zijn zachtst gezegd niet onder de indruk van het driejarenplan van Wehkamp.

Geld verdienen aan online boodschappen is voor vrijwel geen enkele Nederlandse supermarktketen haalbaar, stelt RetailTrends-columnist Arjan van Oosterhout. Stoppen met e-commerce is de beste keuze.

Klanten van Amazon kunnen sinds kort een verkoper beoordelen zonder tekst in te voeren. Een rating van 1 tot en met 5 sterren volstaat. Onbegrijpelijk, vindt columnist Arjan van Oosterhout.

Een ‘zuivere machtsgreep’, een ‘filosofische koerswijziging’ en een ‘kolossale verschuiving’ die een ‘groot vacuüm’ achterlaat.

China was de fabriek van de wereld, nu is het ook ons winkelcentrum. Terwijl Temu, AliExpress en JD.com hun spullen lokaal opslaan en razendsnel leveren, moeten Nederlandse retailers kiezen: aanhaken of ingehaald worden.

Waar concurrenten externe verkopers op hun site toelaten, en daarvan profiteren, houdt Intergamma (Gamma, Karwei) de boot af. Niet slim, vindt columnist Arjan van Oosterhout.

Picnic-voorman Michiel Muller slaat de plank mis met zijn stevige taal op het gebied van arbeidsvoorwaarden, vindt columnist Arjan van Oosterhout.

Overal duiken pakketautomaten op. Maar er moet meer gebeuren om van ontvangers afhalers te maken, zegt columnist Arjan van Oosterhout.

Met alleen een webwinkel kom je er niet. Wil je echt succes hebben, dan moet je volgens Arjan van Oosterhout ook winkels openen of voor een marketplace kiezen.

Online retailers hebben na corona te maken gehad met teruglopende bestellingen, terwijl de fysieke winkelstraat opbloeide. Inmiddels is het tij gekeerd, schrijft Arjan van Oosterhout.

Bol en Albert Heijn zouden samen een ijzersterke combinatie kunnen zijn. Maar het geheel werd nooit veel meer dan de som der delen, schrijft columnist Arjan van Oosterhout.

At your service: steeds meer onlineretailers worden zakelijke dienstverleners. Van Amazon tot Zalando en van bol tot MediaMarkt, zo pakken ze dat aan.